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资本套路防不胜防 饿了么现金奖励秒变空头支票

2021 年 03 月 03 日 | 行业动态

当传统行业撞上互联网,资本风口就成了赛场上加速冲刺的完美氮气。

但是,水能载舟,亦能覆舟。

同样是春节期间,2020年的一场疫情让外卖平台的地位扶摇直上,居家隔离时不少人表示“自己的命都是外卖小哥给的”。可今年外卖平台两大巨头之一的“饿了么”,却得意忘形的搬起石头砸了自己的脚。

据央视报道,日前多名饿了么骑手爆料称,春节前后平台为留住骑手就地继续配送,推出《畅跑春节优选系列赛》的活动,许诺完成七期任务后,骑手可以拿到8200元奖励。

原本是一件多方共赢、多劳多得、积极响应就地过年号召的好事,却在一条条充满“套路”的活动规则里变了味儿。

最终8200元恐变2800元,就如同那句“最终解释权归商家所有”一样,让人如鲠在喉。

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大局尘埃落定后,才是噩梦的开始。

从2008年饿了么开创了互联网外卖新模式开始,不断有各种平台试图加入分割市场。各种烧钱补贴大战之后,饿了么和美团两大巨头几乎实现了行业垄断。美团作为行业的后来者,更是抢占了近70%的市场份额。

虽然两大平台配送费减免、巨额补贴等竞争活动从未间断,但是近几个月大众还是惊然发现,两个平台都不动声色的对一些“福利”进行了修改。

不仅会员费、加量包的价格有所上涨,就连外卖的价格都过去涨了不少,与正常的堂食价格并无二致。

消费者怀疑是商家加了价,谁知商家也是苦不堪言。

平台过高的佣金压垮了不少餐饮企业,一些地方商会出面协商、维权,试图“和平共处”,均以失败告终。

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面对这些没有丝毫商量余地的生存规则,还有一些小商户直接选择了放弃加入,只能依靠堂食维持生计。

显然,坐稳江山宝座的两大巨头,此时已经先后进入了收割期,留下曾经满心欢喜享受福利的消费者、商家和骑手独自哀叹“小丑竟是我自己”。

02

任何一个行业一旦进入爆发阶段,风口也势必会像放大镜一般让行业弊端不断显现。

尽管套路事件被曝光后,饿了么平台已经向骑手们致歉,并提出整改措施,但品牌形象却因此急转直下,还连带牵扯出了整个行业乱象。

大众对于市场垄断、虚假宣传、造假杀熟、疏于管理等有关问题的探讨始终没有停歇,套路事件曝光后,相关话题热度再次飙升。

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随意篡改配送价格、单方面提高扣点、外卖平台二选一、恶意打击、骑手外包等不平等条约,一桩桩一件件都犹如悬在外卖行业头上利剑,可剑下的人却不自知,对于市场监管部门的多次约谈、罚款熟视无睹。

虽然饿了么平台第一时间给予了道歉回应,并承诺会优化后期方案优化,进行相应补偿,但是聪明反被聪明误,任何“事后诸葛亮”的行为可能都很难挽回那些支撑行业发展的骑手们的真心。

“行业垄断与社会主义要实现共同富裕的目标是相违背的。”翟山鹰老师建议,政府应该对这些垄断性企业进行拆分,或出台更严厉的政策加以制约,让冰山一角下暗藏的庞大问题尽早浮出水面,净化行业发展环境。

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